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• Fechas aproximadas: siempre intentamos entregar antes, pero pueden surgir retrasos ajenos a nosotros.
• Si hubiera retraso, te avisaremos por email para que decidas: mantener, modificar o cancelar el pedido.
• Un pedido = un envío: si compras varios artículos, enviamos cuando todos estén listos.
  (Ej.: 1 inmediato + 1 con entrega en 5 días → recibes todo en 5 días).
• Puedes seguir el estado de tu pedido desde tu cuenta de cliente.

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🔄 Cancelaciones

• Puedes cancelar sin coste mientras el pedido no se haya enviado.
• Al cancelarlo, tramitaremos el reembolso íntegro según tu método de pago.

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↩️ Devoluciones

• Devolución gratuita en España peninsular.
• Tras la entrega, dispones de 14 días para devolver sin necesidad de indicar motivo.
• En Baleares y otros países, el porte de devolución corre a cargo del cliente.
• Para iniciar la devolución: usa el botón "Devolución" en tu histórico de pedidos o escribe a info@aliumpro.es. Respondemos en máx. 72 h hábiles.
• Una vez recibida y revisada la mercancía, se realiza el reembolso correspondiente.
• Si el pedido llega dañado, incompleto o equivocado, notifícanos en las 24 h siguientes a info@aliumpro.es con fotos del producto, embalaje y etiquetas; gestionaremos reembolso o reposición sin coste.